- Benno Lohausen (Vorstandsvorsitzender der edding AG)
Herr Lohausen, warum braucht gerade die PBS-Branche einen Ehrenkodex?
An ein Regelwerk, das Grundsätze für ein faires Geschäftsverhalten formuliert, sollte sich prinzipiell jede Branche halten. Schließlich verhindern wettbewerbswidrige Praktiken nicht nur im PBS-Bereich einen wirtschaftlich fairen Leistungswettbewerb. Aus diesem Grund hat edding den Ehrenkodex nicht nur unterzeichnet, sondern wird sich auch aktiv an dessen Verbreitung beteiligen.
Was genau soll mit dieser Initiative verhindert werden?
Bei systematischem Abweichen der Lieferung vom Angebot, bei bewusst nur andeutungsweise gehaltenen Materialbeschreibungen oder aber auch bei negativen Äußerungen über den Wettbewerber besteht konkreter Handlungsbedarf. Es darf auch nicht sein, dass beispielsweise mit Bildern eines Markenartikels für eine bestimmte Produktgruppe geworben wird, dann aber No-Names oder Eigenmarken geliefert werden. Hier gilt es, den guten Ruf der Branche zu wahren.
Glauben Sie ein Ehrenkodex kann das in der Praxis verhindern?
Ja, denn der Ehrenkodex ist mehr als nur ein Stück Papier. Die stärker werdende offizielle Kenntnis über diesen Kodex wird ihre positiven Auswirkungen haben. Die Endverbraucher sind sehr interessiert an diesem Thema.
Was passiert, wenn gegen den Ehrenkodex verstoßen wird?
In diesem Falle nimmt der Ehrenrat die Beschwerden entgegen und leitet ein Verfahren zur Beilegung des Konflikts ein. Ebenfalls zu den Aufgaben des Ehrenrats gehört, unfaires Geschäftsgebaren auch öffentlich bekannt zu machen. Im Übrigen wird wahrscheinlich die Presse ihren publizistischen Beitrag von Fall zu Fall leisten.
Die Bösen verlieren demnach? Klingt fast schon nach dem „Robin Hood“ der Branche.
Keineswegs, denn es soll niemandem etwas weggenommen, sondern für zunehmende Transparenz und Chancengleichheit unter den Unternehmen der gesamten Branche gesorgt werden. Gerade als Markenartikler fühlen wir uns verpflichtet, das in uns gesetzte Vertrauen aktiv zu leben. Das geht nur über faires Verhalten gegenüber Kunden und Kollegen.
Was raten Sie einem Einkäufer der sichergehen will, Qualität zu erwerben?
Qualität zeigt sich in den Produkten, aber natürlich auch im Umgang mit den Kunden. Wenn Sie als Einkäufer Wert auf Sicherheit und Klarheit legen, sollten Sie deshalb unbedingt darauf achten, dass Ihr Lieferant zu den bis dato rund 400 Unterzeichnern des Kodex gehört.
Ehrensache – was bedeutet das eigentlich für Sie als Privatperson?
In meinem privaten Umfeld sind mir ein respektvoller Umgang miteinander, Fairness und Zuverlässigkeit mindestens genauso wichtig, wie im Geschäftsleben.
Vielen Dank!
Mehr Informationen zum PSB Ehrenkodex unter: www.pbs-ehrenkodex.de
(Artikel vom 19. September 2007)